Sterling-Silberring mit Perlmutt auf gehämmertem Revers

Materialien

Alle verwendeten Materialien sind recycelbar. Der Schmuck ist nicht nur schön, sondern auch umweltfreundlich.

Ethisch bezogen und hergestellt

Produkte und Materialien werden ethisch hergestellt und von legitimen und glaubwürdigen Lieferanten bezogen.

Processing and Delivery Times

Processing Times: 1 to 3 Business Days

Delivery:

United States - 3 to 7 Business Days via FedEx or USPS

Canada - 4 to 10 Business Days via UPS

Rest of the World - 5 to 12 Business Days via UPS

Versandbedingungen

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert etwa 1 bis 3 Werktage. Anschließend werden die Produkte an die von Ihnen angegebene Postanschrift versandt.

Versandkosten und -gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Ausnahmen gelten für kostenlose Standardlieferungen und/oder kostenlose Rücksendungen. Bitte beachten Sie die für den jeweiligen Zeitraum gültigen Werbe-/Aktionsregeln.

Die Lieferzeit hängt von Ihrer Versandwahl ab.

Eventuelle Zollgebühren, die bei der Lieferung der bestellten Artikel anfallen, gehen unabhängig von der Art des Versands ausschließlich zu Lasten des Kunden/Empfängers.

Je nach Produkt werden die Bestellungen entweder aus dem Lager in den USA oder Kanada versandt. Sparks and Gem nutzt für weltweite Bestellungen die Dienste von UPS und anderen lokalen Versanddienstleistern.

Für kostenlosen Versand im In- und Ausland versendet Sparks and Gem Bestellungen über UPS/USPS.

Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an Contact@SparksAndGem.shop oder nutzen Sie unseren Chat-Service, um mit uns zu kommunizieren. Wenn Sie uns per Chat kontaktieren möchten, hinterlassen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse. Wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns folgendermaßen kontaktieren:

contact@sparksandgem.shop

Für viele Artikel ist die Rücksendung kostenlos. Bei manchen Artikeln ist dies je nach Produkt und Aktion nicht der Fall.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 55 Ellerslie Ave., 801 North York ON M2N 1X9, Kanada. Wenn die Adresse des Kunden in den USA liegt, wird Ihnen eine US-Rücksendeadresse übermittelt.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter den oben genannten E-Mail-Adressen kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend über Contact@SparksAndGem.shop , wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Geöffnete Verpackungen von Ohrringen oder sonstigem Piercingschmuck gelten als gebraucht und können aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben:

Kontakt@SparksAndGem.shop

Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln aus Schlussverkäufen oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.

Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Sendungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@sparksandgem.shop

Häufig gestellte Fragen

1.) Ist der kostenlose Versand für alle Kunden international verfügbar?

Bisher war der kostenlose Versand hauptsächlich in den USA verfügbar, jetzt haben wir ihn auf Kanada und den Rest der Welt ausgeweitet .

2.) Bieten Sie Ratenzahlung an?

Ja, wir tun dies über AfterPay. Wählen Sie beim Check-out einfach AfterPay aus. Wenn Sie AfterPay zum ersten Mal verwenden, werden Sie nach Auswahl der AfterPay -Check-out -Zahlung aufgefordert, ein Konto zu erstellen. Das Genehmigungsergebnis liegt sofort vor. Sie müssen nicht tagelang auf Ihren Genehmigungsstatus warten.

3.) Sind unsere Zahlungs- und persönlichen Daten sicher?

Ja. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Finanzdaten. Die Zahlung erfolgt über eine sichere Methode.

Wir respektieren die Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Online-Kundenservice zu bieten.

Unser Online-Shop hat ein BBB (Better Business Bureau)-Rating von A+ . Seit Beginn unseres Geschäfts hatten wir noch nie eine einzige Beschwerde von Kunden.

Wir geben auch keine persönlichen Kundendaten weiter, die uns durch ein Abonnement oder auf andere Weise zur Verfügung gestellt wurden. Die einzigen Informationen, die wir weitergeben, sind Daten, die unbedingt erforderlich sind, um die Verkaufstransaktion vollständig abzuschließen, wie beispielsweise Ihre Lieferadresse, Kontaktinformationen usw. an Versandkuriere.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie der Website.

4.) Wie lange dauert es, bis unsere Bestellung eintrifft?

Es hängt von der Versandart ab, die der Kunde beim Bezahlvorgang ausgewählt hat.

Sobald Bestellungen an die Lieferkuriere übergeben wurden, hat Sparks and Gem keine Kontrolle mehr über den Versand. Wenn Sie jedoch Probleme oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Bitte beachten Sie: Wenn ein Kunde beim Bezahlvorgang eine Versandmethode ohne Trackingnummer auswählt, liegt die Verantwortung hierfür ausschließlich beim Kunden, da auch wir die Lieferung eines Artikels ohne Trackinginformationen nicht verfolgen/überwachen können.

5.) Welche Versanddienstleister werden für den kostenlosen Versand genutzt?

Für US-Kunden erfolgt der Versand über FedEx. Für alle anderen Länder über USPS . Für beide ist eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten.

6.) Ist im Gratisversand eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten?

Ja. Bei allen kostenlosen Lieferungen sind Tracking-Informationen enthalten.

7.) Wie lange dauert die Bearbeitung unserer Bestellungen?

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert etwa 1 bis 3 Werktage. Sollte es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen, informieren wir den Kunden umgehend per E-Mail über den Status seiner Bestellung.

Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versandrichtlinien des Shops.

8.) Was ist mit Ihrer vorherigen Website www.SparksAndGem.com passiert?

Leider ist diese Website-Domain nicht mehr verfügbar und wurde derzeit dauerhaft durch SparksAndGem.Shop ersetzt.

Während der Pandemie beschloss der Eigentümer, sein Geschäft zu schließen. Leider ist die Website-Domain abgelaufen und wurde von einer anderen Person oder einem anderen Unternehmen beansprucht.

Es gibt keinen Unterschied zwischen der vorherigen und der aktuellen Website. Die Eigentümer sind immer noch ein und dieselben.

Bitte beachten Sie: Wenn aus irgendeinem Grund die vorherige Website-Domäne (SparksAndGem.com) in Betrieb genommen wird, betrachten Sie sie bitte als ein von unserem getrenntes Unternehmen.

9.) Akzeptieren Sie Rücksendungen und Umtausch?

Der Kunde hat etwa 30 Tage Zeit, seine Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen, vorbehaltlich der Versand- und Rückerstattungsrichtlinien des Shops.

Wenn Sie Produkte zurückgeben oder umtauschen, achten Sie bitte darauf, dass die Artikel im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben, also unbenutzt und die Verpackung/das Siegel ungeöffnet/intakt ist.

Die Rückerstattung beginnt, sobald die Artikel eingegangen, geprüft und genehmigt sind. Eine Bestätigung wird an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

Bitte beachten Sie: Als „ Final Sale “ gekennzeichnete Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dies wird auch auf der Produktseite und in den Rückerstattungsrichtlinien angegeben.

10.) Von wo werden die Produkte versendet?

Es hängt davon ab, welche Produkte der Kunde kauft. Der Shop unterhält zwei Lagerstandorte. Einige Produkte werden aus den USA und andere aus Kanada versandt.

Die meisten auf dieser Website verkauften Produkte kommen jedoch aus den USA.

11.) Bietet dieser Shop kostenlose Rücksendungen an?

Dies hängt davon ab, welches Produkt bestellt wird. Kostenloser Versand und kostenlose Rücksendungen werden normalerweise als Teil der Werbeaktion auf der Website des Shops angeboten.

Auf der Produktseite wird angegeben, ob das Produkt kostenlosen Versand und/oder kostenlose Rücksendung beinhaltet.

Bitte beachten: Standardmäßig werden die Rücksendekosten vom Kunden übernommen, außer bei kostenlosem Versand und/oder Rückgabeaktion. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Rückerstattungsrichtlinien .

12.) Versenden Sie international?

Ja

13.) Werden Produktrückgaben akzeptiert, wenn die Zahlung über AfterPay erfolgt?

Ja, aber informieren Sie AfterPay bitte auch über laufende Produktrücksendungen, sofern Sie davon ausgehen, dass AfterPay von Ihrer Debit- oder Kreditkarte keinen „Zahlungsstopp-Abzug“ vorgenommen hat.

Sobald die Zahlung über AfterPay oder ein anderes ähnliches BNPL abgewickelt wurde, haben wir keinen Einfluss mehr auf Ihre Zahlungsmethode.

Grundsätzlich können sie nur dann eine Zahlungssperre ausstellen, wenn Sparks and Gem die zurückgesendeten Artikel erhalten und freigegeben hat. Das gilt für alle Händler, die AfterPay oder ein ähnliches BNPL verwenden.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von Sparks and Gems sowie denen von AfterPay. Bei Fragen zu Produktrückgaben wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von AfterPay.